패츠 개인정보 처리방침

1. 총칙

패츠 회사(이하 "회사"라 함)는 회원의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 이용자가 회사가 제공하는 모든 서비스(이하 "서비스"라 함)를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에 제공한 개인정보가 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

이에 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법, 개인정보보호법 등 정보통신제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다.

회사는 아래와 같이 개인정보처리방침을 명시하여 회원이 회사에 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다.

회사의 서비스 개인정보처리방침은 정부의 법률 및 지침의 변경과 당사의 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며 이를 개정하는 경우 회사는 변경사항에 대하여 즉시 서비스 화면에 게시합니다.

패츠 회사의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 서비스를 원활하게 제공하고 더욱 향상된 사용자 경험을 드리기 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

1. 회원관리 및 이용자 식별 : 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공, 회원자격 유지관리
2. 고객문의 처리 : 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 통지, 처리결과 통보 등
3. 서비스의 이행 : 수집정보 발송, 결제 및 환불 처리 등
4. 대금 지급 : 본인식별 및 본인의사 확인

3. 수집하는 개인정보 항목과 수집방법

회원

회원가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 회사는 아래와 같이 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

(회원가입 시)

• 수집항목: [필수] 이메일주소, 비밀번호
• 수집 및 이용목적: 본인확인 및 가입의사 확인, 상담 및 문의 처리, 공지사항 전달 등 원활한 의사소통 경로 확보
• 보유기간: 회원 탈퇴 시 즉시 삭제

(소셜간편 로그인 시)

• 수집 항목: [필수 - 구글] 구글계정 이메일, 프로필 정보 [필수 - 카카오톡] 카카오톡 이메일, 프로필 정보
• 수집 및 이용목적: SNS계정을 이용한 소셜 간편로그인
• 보유 기간: 회원 탈퇴 시 즉시 삭제

정기결제 회원

회사가 제공하는 유료 서비스를 이용하는 회원의 경우, 결제에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

(정기 결제 등록 시)

• 수집 항목: (공통) 이름, 휴대폰번호, 이메일
• 수집 및 이용목적: 결제 승인, 결제 및 환불 내역 안내
• 보유 기간: 유료 서비스 해지 시까지, 관련 법령에 따른 보존기간(대금결제·재화 공급에 관한 기록 5년 등) 경과 후 지체 없이 파기

[참고사항] 회사는 신용카드번호, 유효기간, 생년월일, 비밀번호 앞 2자리 등 카드 정보는 직접 저장하지 않고, 결제대행사(PG) 및 포트원에 결제 처리를 위탁하여 필요한 범위에서만 처리되도록 하고 있습니다.

(일반 결제 등록 시)

• 수집 항목: (공통) 이름, 휴대폰번호, 이메일
• 수집 및 이용목적: 결제 승인, 결제 및 환불 내역 안내
• 보유 기간: 상동

비회원

서비스 이용과정에서 회사는 아래와 같이 서비스 제공을 위해 비회원의 동의를 받아 입력 받은 개인정보를 수집하고 있습니다.

(설문 블럭 이용시)

• 수집 항목: [필수] 이름, 성별, 생년월일, 나이, 이메일, 전화번호, 주소, 소속, 부서, 직급/직함 중 블럭 생성 회원이 선택한 정보
• 수집 및 이용목적: 블럭 생성회원이 기재한 목적달성을 위해 블럭 생성 회원에게 전달
• 보유 기간: 수집 1년 후 삭제

기타

• 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있습니다.
• 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우
• 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공 받은 경우
• 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 전화 등을 통해 개인정보를 제공 받은 경우
• 온·오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등을 통해 참여자의 개인정보를 수집하는 경우

4. 개인정보 제3자 제공

• 기재된 서비스 제공을 위해 동의를 받아 수집한 개인정보를 관련 법령을 준수하여 제3자에게 제공합니다.
• 이용자는 정보제공에 동의하지 않을 수 있으며, 동의하지 않는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

비회원 (설문 블럭 생성 회원)

• 수집 대상: 설문 블럭 이용 고객
• 수집 항목: [필수] 이름, 성별, 생년월일, 나이, 이메일, 전화번호, 주소, 소속, 부서, 직급/직함 중 블럭 생성 회원이 선택한 정보
• 수집 및 이용목적: 문의 응대 등 서비스 제공
• 보유 기간: 수집 1년 후 삭제

5. 개인정보 위탁 업무 및 수탁사 안내

회사는 회원의 별도 동의가 있는 경우나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 회원의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 서비스의 원활한 제공을 위해 필요한 최소한의 범위에 국한하여 회원의 개인정보를 외부 전문 업체에게 위탁하여 운영합니다. 이 경우 회사는 사전에 다음의 자세한 위탁 처리 내용을 회원에게 미리 알리고 동의 받습니다.

또한, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고, 이를 준수하도록 관리 감독하고 있습니다.

6. 링크사이트

회사는 회원에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다.

회사가 포함하고 있는 링크를 클릭하여 타 사이트의 페이지로 옮겨 갈 경우 해당 사이트의 개인정보보호정책은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해보시기 바랍니다.

7. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유/이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유/이용기간 내에서 개인정보를 처리/보유합니다. 구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

이용자의 개인정보는 "7. 개인정보 파기절차 및 방법"의 기준으로 탈퇴 요청 후 그 즉시 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기 합니다. 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

8. 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기 절차, 기한 및 방법은 아래의 기준에 의해 관리됩니다.

1. 회사는 이용자의 회원 탈퇴 요청 그 즉시 사용자의 정보를 지체없이 파기(아이디 제외)합니다.
2. 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.
3. 회사는 개인정보 유효기간제에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관하여 관리하고 있습니다. 분리 보관된 개인정보는 4년간 보관 후 지체없이 파기합니다.
4. 회원탈퇴, 서비스 종료, 보유기간 도래 등 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다.
5. 전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.

9. 이용자의 권리(열람, 정정, 삭제 등)와 행사 방법

정보주체(만 14세 미만인 경우 법정 대리인)는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 할 수 있습니다.

이용자는 언제든지 패츠 서비스의 '내 계정' 페이지에서 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수 있습니다.

이용자는 '내 계정' 페이지에서 아이디를 제외한 모든 입력사항을 수정할 수 있습니다. 또한 '탈퇴하기'를 선택하시면 가입 해지를 할 수 있으며, 가입 해지 시 회원정보는 관련 조항에 따라 처리됩니다.

이용자는 고객센터를 통하여 권리행사를 할 수 있으며, 개인정보보호법 시행규칙 별지 서식에 따라 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구서를 서면, 전자우편을 통해 제출할 수 있습니다.

개인정보보호위원회의 '개인정보보호 종합지원 포털' 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 웹기반 개별적인 맞춤 서비스의 제공을 위하여 쿠키(cookie)를 이용하는 경우가 있습니다.

• 쿠키란? 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장 되기도 합니다.
• 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 인기 검색어, 보안 접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
• 쿠키의 설치/운영 및 거부: 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹 브라우저 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나 저장 시 확인, 또는 저장 거부를 선택할 수 있습니다.

설정 예시:
1) Internet Explorer - 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정 / 2)
Chrome - 설정 메뉴 > 고급 설정 > 개인정보의 콘텐츠 설정 > 쿠키

11. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 조치를 취하고 있습니다.

1. 정기적인 자체 감사 실시(분기 1회)로 개인정보 취급 관련 안정성을 점검합니다.
2. 개인정보 취급 직원을 최소화하고 담당자 교육을 시행합니다.
3. 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획을 수립하고 시행합니다.
4. 보안프로그램 설치 및 갱신·점검, 접근 통제 구역 운영 등으로 유출 및 훼손을 방지합니다.
5. 개인정보 및 중요 데이터는 암호화 저장/전송 등 별도 보안기능을 사용합니다.
6. 접속기록을 보관·관리하며 위변조 및 도난, 분실 방지를 위한 보안기능을 적용합니다.
7. DB 접근권한 통제 및 침입차단시스템을 통해 외부 무단 접근을 통제합니다.

12. 개인정보 보호책임자 안내

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

• 책임자: 박성국 (개인정보보호책임자/대표), 연락처: 010-8576-9216, admin@pafruit.com

13. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 개인정보가 침해되어 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영) - 홈페이지: privacy.kisa.or.kr, 전화: (국번없이) 118
• 개인정보 분쟁조정위원회 - 홈페이지: www.kopico.go.kr, 전화: (국번없이) 1833-6972
• 대검찰청 사이버범죄수사단 - www.spo.go.kr, 02-3480-3573
• 경찰청 사이버안전국 - cyberbureau.police.go.kr, 182

부칙

법률이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우 회사는 변경 사항을 게시하며, 변경된 개인정보처리방침은 게시한 날로부터 7일 후부터 효력이 발생합니다.

다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용 목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 미리 알려드리겠습니다.

패츠 회사는 사용자 여러분의 정보를 소중히 생각하며, 사용자가 더욱 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 최선의 노력을 다할 것을 약속드립니다.

• 공고일자: 2023년 4월 30일
• 시행일자: 2023년 5월 1일